Camping Leutasch · Seefeld

Wir waren mit unserem Aufenthalt auf dem Campingplatz in Leutasch sehr zufrieden. Die Stellplätze und die gesamte Anlage sind gepflegt und sauber. Besonders positiv sind uns die modernen Sanitäranlagen und die Freundlichkeit des Personals aufgefallen. Die ruhige Lage und die wunderschöne Natur machen den Campingplatz zu einem idealen Ort zum Entspannen. Wir kommen gerne wieder.

Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt auf dem Campingplatz in Leutasch bei Seefeld. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt, die Sanitäranlagen sind modern und werden regelmäßig gereinigt. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Die wunderschöne Umgebung lädt zum Wandern und Entspannen ein. Wir kommen sehr gerne wieder und können den Campingplatz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Rezension bezieht sich auf den Campingplatz. Wir hatten hier im Vorfeld gebucht, diese Buchung klappte ohne Probleme. In der Bestätigungsmail stand, dass die Mitarbeiter von 15-23 Uhr für uns zur Verfügung stehen. Bei der Anreise gegen 17 Uhr war aber niemand mehr da. Durch Zufall entdeckten wir einen Umschlag mit Zugangsdaten und Schlüssel für den Stromkasten. Der Stellplatz befand sich am letzten Ende des Platzes, eigentlich kein SP mehr, eher eine geschotterte Wendefläche. Es waren ausreichend andere Plätze frei, über die gesamte Zeit. Keine Ahnung warum wir dort platziert wurden. Der Brötchenservice konnte auch nicht mehr in Anspruch genommen werden. Am nächsten Tag waren sich die Mitarbeiterinnen in der Rezeption uneins, ob wir uns noch anmelden müssten oder nicht. Es ging um die Pfandbeträge für die Zugangskarten und den Stromschlüssel. Da die Rechnung im Vorfeld bezahlt wurde, war dies für mich obsolet. Die Sanitäranlagen waren in guten Zustand, alles sauber und in Ordnung. Der auf der Website aufgeführte Shop entpuppte sich als kleiner Raum mit einem Getränke-und Snackautomaten. Da sind wir besseres gewohnt. Das Highlight des Platzes ist der Wellnessbereich. Eine Sauna mit Ruhebereich, ein Schwimmbad und ein Fitnessraum, das bieten dann wirklich nicht viele Campingplätze. Das hat uns wirklich positiv überrascht. Alles in allem sind wir zwiegespalten, der Campingbereich etwas trostlos, der Wellnessbereich spitze.

Die Anlage ist schön und sauber – das war leider auch der einzige wirklich positive Eindruck unseres Aufenthalts. Was uns besonders enttäuscht hat, war die Kommunikation. Bei mehreren Anliegen hatten wir wiederholt das Gefühl, dass zunächst abgelehnt wurde, anstatt zuzuhören und nach einer Lösung zu suchen. Die eigentlichen Themen waren aus unserer Sicht keine außergewöhnlichen Sonderwünsche: Nutzung des Hallenbads vor dem Check-in bzw. nach dem Check-out, transparente Informationen zur Saunanutzung ( ab 18 Jahre ) und die Bearbeitung einer Lärmbeschwerde. Enttäuschend war vor allem, dass einfache Anliegen mehrfach zu längeren Diskussionen führten, obwohl später teilweise doch Lösungen möglich waren. Vor allem kam diese Nachricht vorab bei mir an: Hi Latisha, morgen ist der letzte Tag deines Aufenthalts im Camping Leutasch. Wir hoffen, du hast deinen Urlaub genossen! Wir bitten dich, vor 11:00 Uhr auszuchecken, aber natürlich bist du herzlich eingeladen, unsere Einrichtungen für den Rest des Tages zu nutzen! ... Ausgecheckt haben wir um 10:00 Uhr. Umso weniger nachvollziehbar war für uns, dass die Nutzung des Hallenbads nach dem Check-out zunächst mehrfach abgelehnt wurde. Als Gast erwarte ich nicht, dass jeder Wunsch erfüllt wird. Ich erwarte jedoch, dass Anliegen ernst genommen, verstanden und kundenorientiert geprüft werden. Leider hatten wir während unseres Aufenthalts häufig den Eindruck, dass eher nach Gründen gesucht wurde, warum etwas nicht möglich sei, als nach Möglichkeiten, wie man dem Gast entgegenkommen kann. Dadurch entstanden unnötige Diskussionen und ein insgesamt sehr komplizierter Ablauf. Viele Situationen wären aus unserer Sicht mit etwas mehr Zuhören, Verständnis und Serviceorientierung problemlos vermeidbar gewesen. Wir reisen regelmäßig und verbringen mehrmals im Jahr unseren Urlaub in Hotels. Eine derart schwierige und wenig lösungsorientierte Kommunikation haben wir bislang noch nicht erlebt. Schade, denn die Anlage selbst hätte deutlich mehr Potenzial verdient. Für uns überwiegt leider die negative Erfahrung.

Wir waren im Mai auf dem wunderschönen gelegenen Campingplatz. Mitarbeiter/innen sind sehr nett und zuvorkommend. Preis Leistungsverhältnis als super empfunden. Ein schöner Platz mit allem was man braucht. Gute Sanitäranlagen. Nicht zu vergessen Sauna und Schwimmbad. Wir kommen auf jedenfall wieder